Качество соцуслуг проверили по-новому

29 октября 2014

Подведены итоги 5-го этапа независимой оценки учреждений социальной сферы. 

В период проведения независимой оценки учреждений социальной сферы представители рабочих групп, в состав которых вошли члены Общественных палат муниципальных образований, проанализировали работу 622 учреждений образования, здравоохранения, культуры, соцзащиты, физкультуры и спорта. Ранее предполагалось, что оценку пройдут 643 организации, но в связи с тем, что в нескольких учреждениях культуры проводился ремонт, а в ряде детских садов группы были переведены в группы при школах, оценка этих учреждений перенесена на другой этап.

Впервые в оценке учреждений социальной сферы приняли участие и потребители услуг. Гражданам предлагалось заполнить анкеты, где следовало отметить: степень информационной открытости заведения, степень удовлетворённости оказания услуг, компетентность и доброжелательность сотрудников, качество обслуживания и т.п. Затем данные, полученные в ходе этих опросов, суммировались с оценками представителей Общественных палат муниципальных образований. После обработки оценочных листов сотрудники ОАУ «Институт региональной кадровой политики» разместили итоговые таблицы с результатами независимой оценки в разделе «Твоё слово» на сайте народ-эксперт.рф.

Для организаций, где были выявлены несоответствия, профильные департаменты подготовят планы мероприятий по устранению нарушений. Впоследствии независимые эксперты проверят, как выполняются эти предписания.

Следующий этап независимой оценки будет проходить в декабре этого года и коснётся учреждений образования.

Расположение фото:  Слева

Детальное описание: 

Подведены итоги 5-го этапа независимой оценки учреждений социальной сферы. 

В период проведения независимой оценки учреждений социальной сферы представители рабочих групп, в состав которых вошли члены Общественных палат муниципальных образований, проанализировали работу 622 учреждений образования, здравоохранения, культуры, соцзащиты, физкультуры и спорта. Ранее предполагалось, что оценку пройдут 643 организации, но в связи с тем, что в нескольких учреждениях культуры проводился ремонт, а в ряде детских садов группы были переведены в группы при школах, оценка этих учреждений перенесена на другой этап.

Впервые в оценке учреждений социальной сферы приняли участие и потребители услуг. Гражданам предлагалось заполнить анкеты, где следовало отметить: степень информационной открытости заведения, степень удовлетворённости оказания услуг, компетентность и доброжелательность сотрудников, качество обслуживания и т.п. Затем данные, полученные в ходе этих опросов, суммировались с оценками представителей Общественных палат муниципальных образований. После обработки оценочных листов сотрудники ОАУ «Институт региональной кадровой политики» разместили итоговые таблицы с результатами независимой оценки в разделе «Твоё слово» на сайте народ-эксперт.рф.

Для организаций, где были выявлены несоответствия, профильные департаменты подготовят планы мероприятий по устранению нарушений. Впоследствии независимые эксперты проверят, как выполняются эти предписания.

Следующий этап независимой оценки будет проходить в декабре этого года и коснётся учреждений образования.

Детальная картинка: Array

Начало активности (дата): 29.10.2014