С 14 по 19 июня 2023 года государственные гражданские служащие области прошли обучение в рамках повышения квалификации по программе: «Эффективные коммуникации. Навыки публичных выступлений».
Для приобретения навыков проведения совещаний, формирования речевых стратегий, публичного выступления тренеры ораторского мастерства, ведущие и постановщики массовых мероприятий, консультант-психолог обучили слушателей курса программы:
- управлять своим поведением в разных видах коммуникаций: неформальное и деловое общение, публичные коммуникации, коммуникации в режиме диалога, общение по телефону и интернету
- строить эффективные коммуникации, развить и натренировать навыки донесения информации, убеждения, аргументации точки зрения, уметь «слышать, слушать, понимать» аудиторию, уметь предоставлять обратную связь в коммуникациях
- работать с возражениями, анализировать трудности и барьеры в общении, воспринимать критику, развивать психологическую устойчивость и сохранять самообладание
